La posible implementación de TELESALUD por parte del Ministerio de Salud responde a nuestro compromiso constante de mejorar los servicios. Esta medida se vislumbra como un paso significativo para optimizar la gestión de la demanda y seguir fortaleciendo el acceso a diversos tipos de atención a través de una plataforma web disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todos nuestros usuarios en la comuna de Puerto Montt.
Durante la visita al Centro de Salud Familiar de Renca en Santiago de Chile los días 18 y 19 de diciembre, el equipo del Departamento de Salud Municipal de Puerto Montt, en colaboración con el CESFAM de Los Muermos y por invitación del Servicio de Salud del Reloncaví, tuvo la valiosa oportunidad de aprender y compartir experiencias relacionadas con Telesalud MINSAL a nivel nacional.
Conscientes de la importancia de la transparencia y la comunicación abierta con nuestros usuarios en la comuna, reconocemos que este intercambio de conocimientos y la observación de prácticas exitosas en otros lugares nos permiten avanzar hacia una atención mejorada. Mediante una evaluación constante, buscamos ajustar el servicio para minimizar los tiempos de respuesta y garantizar que nuestro equipo de salud esté debidamente capacitado a través de una formación continua. Asimismo, nos comprometemos a establecer estándares y protocolos de calidad que aseguren que la atención remota cumpla con los mismos estándares que la atención presencial.
La evaluación de la posibilidad de adoptar medidas y estrategias que han arrojado resultados positivos en otras comunas refleja el compromiso del Departamento de Salud Municipal con los residentes de la ciudad de Puerto Montt. Destacamos valores como responsabilidad, colaboración y eficiencia en la atención, así como la adopción de buenas prácticas que contribuirán significativamente a los objetivos de la Unidad de Telesalud Puerto Montt, enfocada en generar ACCESO, COMUNICACIÓN y COORDINACIÓN con nuestros usuarios.
